Preguntas Frecuentes

Modificado por última vez el 25 de febrero de 2019.

Información de Envío

¿Qué métodos de envío están disponibles?

Actualmente contamos con envíos por tierra a casi toda Colombia y el valor de cada envió varia dependiendo de la distancia y el peso volumetrico del mismo.

¿Cuánto tiempo tomará mi envió?

Los tiempos de entrega generalmente están entre 1 y 10 días hábiles.

¿Cómo puedo seguir mi orden?

Puede hacer el seguimiento de su orden por medio de nuestra pagina de rastreo.

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No es obligación crear una cuenta en nuestra página para poder comprar, pero recomendamos mucho crear una cuenta para agilizar los procesos de compra, poder ver un historial de compras, entre otros beneficios.

Otras Preguntas

¿Cómo puedo ver mis compras en la página?

Solo almacenamos un historial de compras para nuestros usuarios registrados, si ya tiene una cuenta solo debe ingresar a su perfil y encontrara una lista con las ordenes realizadas

¿Cómo hago un pedido?

Para comprar simplemente deberá dar clic en el botón “Añadir al carrito”  que se encuentra en cada producto, posteriormente deberá de dirigirse a “Ver carrito” en el menú principal, validar el método de envió y rellenar la información de facturación

¿Cómo debo contactar si tengo alguna consulta?

Puede contactarnos por medio de nuestra página o escribirnos a nuestro correo electrónico

¿Necesitas ayuda?
Chatea con nosotros